Как связаться с ОК Комфорт
Единый номер
+7 495 150-02-08, ежедневно с 10:00 до 18:00. Добавочные:
- 1 — подключение коммуникаций и дополнительные услуги;
- 2 — обслуживание посёлка и начисление платежей;
- 3 — электроснабжение;
- 4 — консультация по пропускам и разрешениям для рабочих.
Официальный сайт — ok-komfort.ru. Написать в ОК можно на info@ok-komfort.ru.
Охрана и экстренные службы
«Комфорт Security»: +7 495 822-50-19:
- добавочный 1 — продажа охранных услуг;
- добавочный 2 — оперативный дежурный.
Экстренные службы и горячая линия электросетей:
- 112 — единый номер экстренных вызовов;
- 104 — газовая служба;
- +7 800 220-02-20 — горячая линия «Россети Московский регион».
Связь с диспетчером Россетей
Жители обращаются в Ступинский РЭС через контакт-центр или горячую линию Россетей. Прямой звонок диспетчеру, как пояснил Максим Сорочинский, доступен ему по списку лиц с правом оперативных переговоров.
Отделы и руководство
- Управляющий посёлка — Геннадий Мозгов.
- Руководитель отдела «Комфорт-Эксплуатация» — Денис Кочергин.
- Руководитель отдела «Комфорт-Сервис» — Ярослав Кира.
- Директор ОК Комфорт — Юрий Кизилов.
Сотрудники общих отделов ОК Комфорт:
- Инженер по эксплуатации зданий и сооружений — Андрей Корняков.
- Менеджер отдела энергетики — Надежда Махрова.
- Менеджер-бухгалтер отдела «Комфорт-Эксплуатация» — Екатерина Куренкова.
- Менеджер отдела эксплуатации — Светлана Ткачёва.
- Менеджер отдела сопровождения — Елена Бахаруева.
Вопрос или запись на приём
В Telegram с вопросами по обслуживанию, идеями и сообщениями о проблемах можно обратиться к Татьяне, личному помощнику ОК. Лучше писать публично в теме «Коммуникация с ОК „Комфорт“» чата посёлка, а не в личные сообщения.
Татьяна на связи с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. По оперативным вопросам в выходные обращайтесь к менеджерам по единому номеру, добавочный 2, а после 18:00 к дежурным сотрудникам. Если вопрос требует изучения, согласования или ответа профильного специалиста, Татьяна вернётся к нему в ближайший рабочий день.
В Домиленде откройте «Задать вопрос», напишите обращение сотрудникам ОК и при необходимости приложите фото.
Чтобы записаться на приём к директору, откройте в Домиленде «Записаться на прием к Директору» и заполните поле «Вопрос, который необходимо обсудить».
Если сотрудники не смогли ответить на вопрос, ОК предлагает позвонить или написать в Telegram по номеру +7 926 769-85-91.