Ответы ОК Комфорт в чате

Вывоз мусора#

Мусор вывозят ежедневно, ориентировочно с 08:00 до 12:00. Время зависит от маршрута и объёма мусора.

Электричество и вода#

На водозаборном узле (ВЗУ) есть генератор для работы насосного оборудования. Генераторов на общую нагрузку собственников нет.

Слив воды в придорожные канавы#

Слив после септика в придорожную ливневку запрещён правилами ОК. Правила строительно-монтажных работ действуют и после завершения строительства.

Территория перед участком#

В посёлке предусмотрена открытая ливневая система. Вдоль участка можно установить бетонный лоток, но нужно учитывать подземные инженерные коммуникации.

Цветы и газон сажать можно. Для деревьев и кустарников лучше выбирать растения с компактной корневой системой, чтобы не повредить коммуникации. При аварийных работах территорию могут вскрыть.

Если сажаете газон перед участком, сообщите об этом ОК, чтобы компания учла его при покосе травы.

Снег и брустверы#

Если снежный бруствер после уборки дороги мешает проезду или выезду с участка, оставьте заявку в ОК: способы обращения указаны на странице контактов. По разъяснению ОК, дороги расчищают с учётом погоды и состояния покрытия. Устранение бруствера зависит от погоды и ситуации на конкретном участке. Срок выполнения заявки зависит от количества обращений и очерёдности их поступления.

Нескошенные участки#

Если собственник не косит траву, ОК связывается с ним по телефону. Если он не выходит на связь, компания направляет официальное уведомление о нарушении.

Когда неогороженный участок нуждается в уходе, управляющий сообщает об этом менеджерам, а они связываются с собственником. ОК ссылается на договор и заявляет, что оставляет за собой право ограничить въезд строительной техники и материалов до устранения замечаний.

При бездействии собственников компании приходится косить самостоятельно.

Освещение лесного парка в Шелково Форест#

Гирлянду в лесном парке Шелково Форест подключили к общей системе освещения посёлка. Вечером она включается одновременно с уличными фонарями.

Обработка лесной тропинки в Шелково Форест#

В сезоне 2026 года лесную тропинку в Шелково Форест не обрабатывали от клещей. Обустройство тропинки завершили в сентябре.

Ширина дамбы через Лопасню#

По плану ОК, общая ширина реконструируемой дамбы составит 6 метров, проезжей части — 5 метров. Такая ширина предусматривает встречное движение легковых автомобилей; при разъезде нужно учитывать их габариты и соблюдать скоростной режим.

Как объекты переходят в обслуживание#

После основных строительных работ служба эксплуатации посёлка принимает объект в обслуживание. Отдельного регламента с требованиями и критериями приёмки нет.