13 июня в 16:00 должна была пройти встреча жителей КП Шелково с ОК Комфорт. В повестке были регламент, применение нового тарифа, текущее содержание поселка и строительная активность.
Встреча не состоялась. Уже на месте сотрудники ОК запретили вести видео- и аудиозапись. При этом условие записи мы заранее обсуждали, и раньше возражений от ОК не поступало.
Вместо записи — протокол от одной стороны
Вместо записи ОК предложила письменный протокол только со своей стороны. Для двух-трех часов разговора с небольшой группой жителей это, мягко говоря, странный формат: остальным предлагают потом поверить пересказу, который нельзя проверить.
Именно в таких ситуациях запись нужна не для шоу, а для нормальной переговорной гигиены. Она снимает спор «кто что сказал», фиксирует обещания и оставляет одинаковую память о встрече у обеих сторон.
После паузы мы попытались еще раз обсудить необходимость записи с Юрием Кизиловым. Он покинул место встречи.
Это не спор о формате
Сводить это к спору о формате удобно, но нечестно. ОК пришла обсуждать тариф и регламент — тот самый документ, который согласилась разбирать с жителями. А уже на месте поставила условие: разговариваем только без записи. Для встречи о деньгах, работах и обязательствах это не техническая деталь, а отказ от проверяемого разговора.
Это плохой сигнал. Особенно после того, как финансовые материалы ОК и так обещала показывать только на месте, а жители уже собрали почти 300 участников для спора по тарифу.
Если хотите восстановить цепочку событий, начните с транскрипции первой встречи жителей с ОК. Тогда у жителей еще не было нынешнего мутного регламента. После той встречи он появился — и теперь ОК, похоже, предпочитает обсуждать его без записи. Удобно, конечно. Просто не для жителей.